Minden áruval és szolgáltatással kapcsolatos tranzakciónkra a jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) vonatkoznak. Ezek képezik a jogi alapját minden későbbi üzletkötésnek is, még akkor is, ha az egyes ismétlődő ügyletek során nem állapodunk meg róluk külön a szerződéses partnerrel. A feltételeink módosítása kizárólag írásban történhet. A szerződéses partner üzleti és beszerzési feltételei számunkra jogilag nem kötelező érvényűek.
Minden árlistánk, költségjavaslatunk és árajánlatunk nem kötelező érvényű, kivéve, ha írásban külön jelezzük azok kötelező jellegét. A szerződéses partnerek megrendelései csak akkor válnak ránk nézve kötelezővé, ha azokat írásos visszaigazolással elfogadtuk, vagy ha az árut átadtuk a partnernek. Az alkalmazottainkkal kötött megállapodások csak akkor köteleznek minket, ha ahhoz írásos felhatalmazást adtunk, vagy ha a megállapodást írásban elismertük. A távirati vagy szóbeli ígéretek nem kötelező érvényűek. Minden megállapodásnak írásban (ideértve a faxot is) kell készülnie a jogi hatályossághoz. A jelen feltételek alapján a szerződéses partnereinket velünk szemben megillető jogok harmadik félre csak írásos beleegyezésünkkel ruházhatók át.
A szerződéses partner által kezdeményezett módosítások vagy törlések csak akkor hatályosak, ha ahhoz írásban hozzájárultunk. Amennyiben tevékenységünk bármilyen okból több mint 30 munkanapra leáll, jogosultak vagyunk a szerződést egyoldalúan felbontani. Ebben az esetben a szerződéses partner lemond minden kártérítési igényéről.
A mindenkor hatályos „árlistánk” az Általános Szerződési Feltételek szerves részét képezi. Az általunk megadott árak nettó árak, amelyekhez hozzáadódik a törvényben meghatározott áfa (jelenleg 20%). Amennyiben a megrendelés és a kiszállítás időpontja között kollektív szerződésben rögzített béremelés, szállítási költségnövekedés vagy egyéb, az árat befolyásoló körülmény lép fel, fenntartjuk a jogot, hogy a külön megállapodott felmondási időn belül módosítsuk az árakat a megnövekedett költségeknek megfelelően. Ebben az esetben a partner nem jogosult elállni a szerződéstől. Minden ár „gyártelepi” (ex works) átvétellel értendő, és – eltérő megállapodás hiányában – nem tartalmazza a szállítási költségeket.
Bár mindent megteszünk a szállítási határidők betartásáért, ezek a dátumok ránk nézve nem kötelező érvényűek. A határidő elmulasztása nem jogosítja fel a partnert a szerződéstől való elállásra. A partner csak akkor állhat el, ha egy négyhetes türelmi idő is eredménytelenül telt el. Az elállást írásban, levélben vagy faxon kell felénk jelezni. A partner csak akkor tarthat igényt kártérítésre, ha a késedelem a mi részünkről szándékos rosszhiszeműségből vagy súlyos gondatlanságból eredt.
Az átadás két módon történhet:
a) A vevő szállítja el az árut, saját járművére felrakodva.
b) Mi szállítunk, az árut a megállapodott helyszínen a mi járművünkről lerakodva.
Amint az árut átadtuk a vevőnek, a szerződés részünkről teljesítettnek minősül, és a kockázat, valamint a baleseti felelősség átszáll a vevőre. Ha a vevő maga szállít, a teljesítés akkor számít határidőre történtnek, ha az áru a megállapodott napon a gyárunkban vagy raktárunkban elvitelre készen áll. Ha a partner az átadási dátumtól számított egy héten belül nem veszi át az árut, vagy bármilyen más okból késlekedik az átvétellel, felelős minden ebből eredő kárért. Ilyenkor követelhetjük a szerződés teljesítését, vagy türelmi idő nélkül elállhatunk a szerződéstől és kártérítést kérhetünk, ami minden esetben legalább az áru bruttó értékének 20%-a.
Üzemi fennakadások (pl. sztrájk, nyersanyaghiány, gépmeghibásodás), import/export akadályok vagy vis maior esetén a vevőnek nincs joga elállni vagy kártérítést követelni, még akkor sem, ha ezek a problémák csak a beszállítóinkat érintik. A vevő köteles a részszállításokat is elfogadni.
Eltérő megállapodás hiányában számláink a kézhezvétel után azonnal esedékesek. Alkalmazottaink írásos engedélyünk nélkül nem jogosultak kifizetések vagy reklamációk elfogadására, sem a fizetési feltételek módosítására. A váltóval vagy csekkel történő fizetést előre egyeztetni kell velünk. A fizetés napjának az a nap számít, amikor az összeg megjelenik a bankszámlánkon. Minden kapcsolódó banki költség és kamat a partnert terheli.
Fizetési késedelem esetén jogosultak vagyunk elállni a szerződéstől (az Osztrák Polgári Törvénykönyv 918. §-ának feltételei nélkül), visszakövetelni az árut, és választásunk szerint követelni a tényleges veszteséget vagy a jegybanki alapkamatot 4%-kal meghaladó késedelmi kamatot. Emellett a partner köteles megtéríteni minden hitel- és bankköltséget, ügyvédi vagy behajtási díjat, valamint minden fizetési felszólítás után 15 eurót. Későbbi eladásoknál fenntartjuk a jogot az áru átadása előtti fizetésre. A partner nem jogosult semmilyen ellenkövetelést beszámítani a mi követelésünkkel szemben.
A kiszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a mi tulajdonunkban marad. A vevő nem jogosult az árut elzálogosítani vagy biztosítékként lekötni. Ha a nálad lévő, de még a mi tulajdonunkat képező árut lefoglalják, azonnal értesítened kell minket írásban. Ha a tulajdonjog-fenntartással érintett árut – akár feldolgozott állapotban is – továbbértékesíted, a továbbértékesítésből származó minden követelésedet már most ránk ruházod (engedményezed). Köteles vagy minket tájékoztatni az ilyen vevőkről és követelésekről, és minden szükséges dokumentumot átadni nekünk a behajtáshoz.
A mennyiségi reklamációt vagy a látható sérüléseket az átvételkor azonnal jelezned kell ajánlott levélben vagy faxon, különben minden felelősségünket kizárjuk. Ha külsős fuvarozó szállít, a hibákat a fuvarlevélen kell rögzíteni. Ha olyan hiba derül ki, ami az átvételkor nem volt látható, azt a felfedezés után azonnal jelentened kell írásban. Ennek hiányában az árut elfogadottnak tekintjük (az Osztrák Kereskedelmi Törvénykönyv 377. §-a szerint). Panasz esetén is köteles vagy az árut átvenni és díjmentesen elkülönítve tárolni, különben átvételi késedelembe esel.
Jogos reklamáció esetén vállaljuk a javítást, a hiányzó részek pótlását vagy a cserét. A javítás vagy csere az anyagpótlásra korlátozódik. Ha a javítás vagy csere lehetetlen vagy aránytalanul drága lenne, kérhetsz árleszállítást, vagy (ha nem jelentéktelen a hiba) elállhatsz a szerződéstől. A hiba léte önmagában nem jogosít fel elállásra vagy kártérítésre. Nem vállalunk felelősséget a feldolgozás során keletkező hibákért (pl. szerelési útmutató be nem tartása). Gyorsan kopó alkatrészekre a szavatosság az átadástól számított három hónap után lejár. Kisebb eltérésekért (szín, méret, mintázat) nem vállalunk felelősséget, a katalógusokban szereplő adatok csak hozzávetőlegesek.
Kártérítési igényt csak akkor támaszthatsz velünk szemben, ha a hiba az alkalmazottaink szándékos vagy súlyos gondatlanságából ered, és a hiba nem orvosolható javítással vagy cserével. A termékhiányból eredő következményes károkért csak az Osztrák Termékfelelősségi Törvényben meghatározott mértékig vállalunk felelősséget fogyasztók felé.
A teljesítés helye Gaflenz (Ausztria), ahol a cégünk székhelye található. Jogvita esetén a cégünk székhelye szerint illetékes bíróság dönt (kivéve, ha a partner magánszemély/fogyasztó). Az ENSZ adásvételi konvenciójának (CISG) alkalmazását kizárjuk; kizárólag az osztrák jog irányadó.